היי שון לג'נד,

היי שון לג'נד,  18.8.15

מה שלומך? טוב, אני יודעת שאתה לא אשם, אבל בסך הכל  ילד.  אבל אתה היחיד שאני יכולה לפנות אליו בימים חמים אלה.

רציתי לספר לך איך אני יודעת שחודש אוגוסט כבר פה.

לא, אני לא זקוקה לחזאים. פשוט כי אוגוסט הוא החודש הקבוע בו מזגן הטורנדו שלי מתקלקל.

"כמה טוב שקנית טורנדו לחדר העבודה שלך," אתה בטח אומר לי.

למען האמת, די שכנעת אותי בפרסומת שלך. וגם הידיעה הזו באינטרנט: "חברת 'טורנדו' החליטו לקראת פתיחת עונת הקיץ לחולל מהפכה בתחום השירות ומבטיחה לראשונה - מהיום, ביקור טכנאי עד הבית תוך 24 שעות"! 

מה יכול להיות טוב מזה, אמרתי לעצמי. מקסימום אסבול יממה אחת ללא מזגן. למחרת יגיע טכנאי מחויך, יניח את כלי העבודה שלו על הרצפה, ובתוך חצי שעה לכל היותר אני אחזור לחיים. אני מתכוונת: בלי מאוורר עתיק לידי שמעיף לי את כל הדפים על השולחן.

שון, אתה יודע-יכול להיות שיש אמת בפרסום. בהחלט יכול להיות.

בינתיים, אני  מחזרת אחרי שירות טורנדו כבר שלושה ימים.

שלשום כל השיחות התנתקו ולא הייתה כל אפשרות ליצור קשר עם שירות טורנדו.

אתמול ב-9 בבוקר, סוף סוף ענתה לי בחורה נחמדה והבטיחה שיחזרו אלי בעוד שעות אחדות לתאם מועד. רק שכחתי לשאול אותה לכמה שעות היא מתכוונת. טעות שלי.

היום התחלתי את הניסיונות ב-9 בבוקר בדיוק וב-11 (אחרי שהטענתי פעמיים את הבטרייה של הנייד)-ענה לי בחור מנומס. אלא שהייתה לו אותה תשובה של חברתו המנומסת: "תני לי את מספר הטלפון שלך ויחזרו אליך."

הפעם למדתי ממך מה זה לדרוש את שלך: אתה רוצה שיקראו לך שון, לא לג'נד ואתה צודק. אני רוצה לדבר עכשיו עם טכנאי, לא אחר כך. אז ניסיתי להתעקש כמוך.

"לא, אני מבקשת שתקבע לי עכשיו מתי יגיע הטכנאי, הבטחתם תוך 24 שעות."

"לא הבטחנו דבר כזה," הוא אמר וכנראה שכח לקרוא את ההבטחה באתר שלהם, "אבל אני מבטיח שיחזרו אליך עד היום בשעה 4."

טוב שון לג'נד, אני אודיע לך עד 4 אם חזרו אלי. בינתיים אתה בשבילי שון לג'נד.

ממני גלי והמאוורר העתיק